一般绩效指标由（）确定。

单项选择题确定企业级关键绩效指标的步骤顺序是（）。①确定关键成功领域②确定关键绩效要素③确定关键绩效指标④得出企业级关键绩效指标汇总表

A.①②③④
B.②①④③
C.①③④②
D.①④②③

单项选择题以下哪个是标杆管理中存在的五类缺陷之一？（）

A.标杆主体选择缺陷
B.组织缺陷
C.方法缺陷
D.手段缺陷

单项选择题下面（）不是绩效管理中的环节。

A.绩效计划
B.绩效反馈
C.绩效评价
D.组织绩效

单项选择题以下（）不是进行绩效诊断的角度。

A.员工个人
B.管理者因素
C.环境因素
D.设备因素

单项选择题绩效的三个性质不包括（）。

A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.数量性

单项选择题员工个人绩效三种典型观点不包括（）。

A.绩效是结果
B.绩效是行为
C.绩效是结果与行为的统一体
D.绩效是态度

单项选择题从组织框架层次角度划分，绩效划分不包括（）。

A.组织绩效
B.群体绩效
C.个人绩效
D.社会绩效

多项选择题关于实施探索者战略的企业的战略性绩效管理说法正确的有（）。

A.在绩效考核中，管理者应当选择以结果为导向的评价方法
B.在绩效考核中，组织应选择那些以行为为导向的评价方法
C.绩效考核提供的丰富反馈信息应当更多地运用到员工的开发、培训、职业生涯规划中
D.在绩效管理的各种沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标
E.绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能

多项选择题关于实施防御者战略的企业的战略性绩效管理说法正确的有（）。

A.在绩效考核方法的选择上，组织可选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标
B.可以选择标杆超越发进行绩效评价
C.考核周期可以与奖金发放的周期相一致，便于考核的操作
D.在绩效管理的各种沟通环节中，管理者的侧重点应当是调动员工潜能、发挥员工工作的积极性
E.绩效考核提供的丰富反馈信息应当更多地运用到员工的开发、培训、职业生涯规划中

多项选择题做好跨部门团队考核，关键是要做好标准化工作，也就是（）。

A.考核目标的标准化
B.考核程序的标准化
C.考核人员的标准化
D.组织的标准化
E.方法手段的标准化