人力资源的投资所获得的回报是一种滞后（）的指标。

多项选择题下列关于战略性人力资源管理观点陈述不正确的是（）

A.员工联系最多的业务管理人员是最主要的人力资源管理者
B.人力资源管理人员的角色是办事员、变革的追随者和响应者
C.不强调等级制度、政策、程序、工作规则
D.人力资源部门作为投资中心，以投资的方法考虑回报，从关注人力资源活动的增值角度考虑费用支出
E.关注焦点对象为员工关系

多项选择题下列关于战略性人力资源管理区别于传统的人力资源管理的的是（）

A.把员工视为组织最有价值的资源和资产
B.认为需要并非被管理和控制的工具，强调尽量满足员工各种需要，充分发挥其主动性和积极性
C.人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策
D.人力资源管理部门与其它部门协调合作，针对内外环境制定策略，共同实现组织的战略目标
E.关注焦点为员工关系，目的是促进员工的积极性和生产能力，保证组织遵守所有必要的雇佣法律

多项选择题聚焦战略对应的人力资源战略方法有（）

A.确保员工清楚地了解，究竟是什么造成了企业面对的市场的独特性
B.建立起具有内部一致性的报酬系统，管理人员和下属的工资差距很大
C.培训和保证顾客满意是战略的关键因素
D.聘用能对顾客的需求心领神会的人
E.通过员工参与，吸取员工提高生产效率的意见来达到更高水平的效率

多项选择题差异化战略对应的人力资源战略方法有（）

A.更多地从外部招募员工
B.建立起具有内部一致性的报酬系统，管理人员和下属的工资差距很大
C.激励创新
D.将工作说明书界定得非常宽泛
E.向员工提供更为宽泛的职业通道

多项选择题成本领先战略对应的人力资源战略方法有（）

A.采用内部晋升
B.建立起具有内部一致性的报酬系统，管理人员和下属的工资差距很大
C.激励创新
D.将工作说明书界定得非常宽泛
E.通过员工参与，吸取员工提高生产效率的意见来达到更高水平的效率

单项选择题采用下列（）的组织需要裁员并要采用一定的人力资源管理方法以.提高那些在裁员之后仍然留在企业中的人员的士气。

A.内部成长战略
B.外部成长战略
C.稳定战略
D.转向或紧缩战略

多项选择题采用下列（）的组织需要对裁员作出相应人力资源管理决策。

A.内部成长战略
B.外部成长战略
C.稳定战略
D.转向或紧缩战略
E.聚焦战略

单项选择题组织总体战略采用稳定战略其对应的独特的人力资源管理方法是下列的（）

A.制定包括招聘和晋方案的人力资源规划
B.确定关键员工，制定特殊的人才保留战略
C.裁去工作绩效不佳的员工实现劳动力队伍的精简
D.建立一个全新的人力资源战略

单项选择题组织总体战略采用内部成长战略其相关的关键战略性人力资源问题是下列的（）

A.制定包括招聘和晋方案的人力资源规划
B.确定关键员工，制定特殊的人才保留战略
C.裁去工作绩效不佳的员工实现劳动力队伍的精简
D.建立一个全新的人力资源战略

单项选择题组织的战略制定包括（）前后五个阶段 （1）环境分析 （2）组织自我评价 （3）确立使命说明 （4）确定战略 （5）确定目的与目标

A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（3）（1）（2）（5）（4）
C.（1）（3）（2）（5）（4）
D.（1）（2）（3）（5）（4）