以下哪些是新开金卡客户服务流程中涉及到的?() ①完成新开卡1+N ②第一通电话只自我介绍和管理费提示,不提产品 ③第二通电话不主动提新产品或露出营销意图 ④第三通电话千方百计约见面!
A.① B.①② C.①②③ D.①②③④
单项选择题主管可在()查询流失金葵花客户。
A.营销管理平台-客户营销查询 B.营销管理平台-客户报表 C.WMS-客户报表 D.WMS-客户营销查询
单项选择题关于金葵花亲友推荐计划,以下说法错误的是:()
A.推荐人需为招商银行现有借记卡客户 B.被推荐人近三个月内不得为招商银行达标金葵花卡或以上级别客户 C.推荐人与被推荐人不得为同一人,即不得自我推荐 D.推荐人和被推荐人都可以是行员
单项选择题分行代发经营数据库765191营销活动中,选取的客户口径如下:在我*行至少有()次代发,月代发金额()元以上,按不同年龄不同资产等级分别建立数据库
A.2;3000 B.2;5000 C.1;3000 D.1;5000
单项选择题2016年支行客群来源中,要求MGM金卡、金葵花卡的占比分别占()
A.10%、20% B.20%、20% C.10%、10% D.50%、50%
单项选择题全员获客中,支行办公室人员折算金葵花任务()户 人?
A.2 B.3 C.4 D.5
单项选择题为增加客户粘性,新开卡同时即做好1+N,1+N内容含?()
A.新开卡且达标 B.手机银行 C.信用卡及关联还款 D.风险评估 E.全选
单项选择题金葵花新开卡流程不包括以下哪个步骤:()
A.与客户首次交流理财、服务需求KYC B.做好新开金葵花卡1+N功能全覆盖 C.客户离行发送初次联络短信 D.记录客户需求短信标记,一周后电话回访 E.针对客户需求短信营销、电话邀约 F.低风险产品实现销售,与客户建立信任关系 G.直接销售产品,无需售后根据产品业绩进行反馈
单项选择题客群类销冠不包括?()
A.最佳金卡客户营销冠军 B.最佳金葵花客户营销冠军 C.最佳双金MGM营销冠军 D.最佳潜力双金客户营销冠军
单项选择题金葵花亲友推荐计划的新增有效推荐客户统计口径?()
A.指由我*行非行员持卡客户推荐的客户:包括录入MGM系统前3个月(不含当月)考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户;同时应满足录入系统后3个月(不含当月)任意一个月考核口径月日均AUM达标且持金葵花卡的要求。 B.指由我*行行员持卡客户推荐的客户:包括录入MGM系统前3个月(不含当月)考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户;同时应满足录入系统后6个月(不含当月)任意一个月考核口径月日均AUM达标且持金葵花卡的要求。 C.指由我*行非行员持卡客户推荐的客户:包括录入MGM系统前3个月(不含当月)考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户; D.录入系统后的全部客户。
单项选择题游离金葵花集中发卡要求支行于什么时候完成全部邀约,并达50%以上开卡?()
A.2016年3月31日前 B.2016年4月30日前 C.2016年2月29日前 D.2016年年底