行动学习是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和（）四位一体的方法。

多项选择题柯氏评估模型的四个层次评估包括（）

A.学习
B.反应
C.结果
D.社会产出

单项选择题传统培训方法可以分为三类，其中一类是测重于信息传输，包括：课堂讲授法、视听法和（）。

A.远程学习
B.行动学习
C.师徒制
D.角色扮演法

多项选择题外部培训师的优点是（）。

A.可以和受训者进行有效的沟通
B.选择范围大，比较专业，具有丰富的培训经验，可以提升培训档次
C.不受企业管理理念的影响或束缚，可带来新的观点和理念
D.容易营造良好的学习氛围，提高培训效果

单项选择题（）应当着重开展企业文化和规章制度的认知培训。

A.中层管理人员
B.高层管理人员
C.技术人员
D.新员工

单项选择题格林豪斯的发展阶段理论研究的侧重点是（）。

A.不同职业的性质
B.不同年龄段职业生涯所面临的主要任务
C.不同年龄段的工作机会
D.不同人的职业偏好

单项选择题培训现场出现学员反应冷淡情况，应采取的补救措施是（）。

A.让学员相互解答，调动学员积极性
B.采用放录像、VCD等图文并茂形式来渲染气氛
C.转换为学员提问、老师解答或共同讨论等形式
D.缩短培训时间，延长休息时间

单项选择题在一个培训项目小组中，（）主要负责培训讲义、培训要求的传达、培训反馈的整理。

A.培训主管
B.培训机构
C.相关部门主管
D.人力资源部经理

单项选择题下列培训有效性评估方案种类设计中，能够把干扰培训效果因素的影响降到最低限度的是（）。

A.所罗门四组设计
B.后测一对照组的设计
C.前测后测一对照组设计
D.前测—后测的设计

单项选择题下列（）类型的胜任力不属于冰山模型。

A.动机
B.特质
C.自我概念
D.自我形象

单项选择题行动学习的出发点是（）。

A.反思
B.提出问题
C.确定行动目标
D.确定学习主题