车辆正面碰撞速度达到（）时，预紧式安全带必须起爆。

单项选择题车辆发生自燃后，专营店层面上，应组成以（）为首的处理小组。

单项选择题车辆购买自燃险后，发生自燃后保险人的免赔率为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

多项选择题用户选择退换车，需要以下（）材料

A.保修手册
B.购车发票
C.使用说明书
D.三包凭证.

多项选择题以下消费者可选择退车的情况包括（）

A.发动机、变速器主要零件更换2次以上
B.同一质量问题维修5次以上
C.严重安全性能故障2次以上
D.60日或3000公里内发生车身开裂.

多项选择题以下属于争议处理途径的是（）