A、售后经理 B、前台主管 C、客服经理 D、总经理车辆发生自燃后，专营店层面上，应组成以（）为首的处理小组。……

单项选择题车辆购买自燃险后，发生自燃后保险人的免赔率为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

填空题因气囊属于（）系统，驾车时必须佩戴安全带，否则当气囊起爆时会造成其他伤害.

填空题安全气囊是否起爆由（）根据撞击条件来判定，不能根据车辆损坏程度来判定.

填空题东风悦达起亚的车辆碰撞传感器检查范围是正面或中心线（）以内.

填空题车辆发生自燃，应第一时间反馈到（）分部.

填空题车辆自燃引起的原因有很多，大体可分为电气故障、（）、油路故障、外部因素.

填空题当车辆速度低于（）时，即使车辆发生碰撞，气囊也不会展开.

填空题车辆与柱状物相撞后，前保险杠散热器等软性物品因（），有可能达不起爆条件.

填空题车辆发生自燃后，专营店应查询车辆维修保养及（）信息.

填空题车辆发生自燃后，应保护第一现场，如必须移动时，请将（）一同带走.

填空题底盘框架与硬物相撞时因没有（），瞬时减速度有可能达到气囊起爆条件.

填空题在家用汽车产品（）内，发动机、变速器累计更换2次总成后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；销售者应当负责（），其中总成和主要零件更换次数（）计算。

填空题因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责（）。

填空题汽车三包规定中，家用汽车产品，指的是消费者为（）需要而购买和使用的乘用车。

填空题家用汽车三包期限的定义.第十七条中谈到三包有效期.不低于（），以先到者为准。包修期限.不低于（），以先到者为准。