品牌形象是品牌资产的重要构成部分，指消费者对于品牌的各种联想，能够提高品牌资产价值的联想应该具有哪些特征？其中，不包括以下哪一项？（）

单项选择题在衡量服务质量时，一般有5个要素。其中，能照顾顾客并给与个性化关注指的是服务的（）。

A.可靠性
B.响应性
C.移情性
D.有形性
E.可信性

单项选择题在产品生命周期理论中，哪个阶段通常持续时间最长，并对营销经理构成强大挑战？（）

A.成长期
B.衰退期
C.成熟期
D.开发期
E.介绍期

单项选择题按照产品层次理论，消费者在购买产品时实际所追求的根本利益称为（）。

A.核心产品
B.实体产品
C.扩展的产品
D.关键产品

单项选择题通过营销促进文化交流、减少吸烟和酗酒行为、降低环境污染、抑制儿童肥胖，这种营销称为（）。

A.公益营销
B.社会营销
C.人员营销
D.事件营销

单项选择题产品属性决定了产品为目标顾客所提供的利益。当讨论产品属性时，一般不包括以下哪一项？（）

A.产品质量
B.产品特性
C.产品风格和设计
D.产品服务