产品属性决定了产品为目标顾客所提供的利益。当讨论产品属性时，一般不包括以下哪一项？（）

单项选择题对新产品的销售、成本和利润预测进行审查，以确定其是否满足公司的目标，这称为（）。

A.可行性分析
B.营销策略制定
C.商业分析
D.产品上市

单项选择题用消费者明白的语言对于产品构思进行详尽描述，使消费者清楚这个产品能给他们带来什么利，这属于新产品开发的哪一个阶段？（）

A.营销测试
B.产生构思
C.产品概念开发
D.产品开发

单项选择题以下哪一项是邀请广大客户、员工、独立研究人员和公众参与新产品创新过程？（）

A.头脑风暴
B.创意筛选
C.众包
D.外包

单项选择题产品组合越（），产品组合的一致性就越难保证。

A.长
B.深
C.宽
D.多

单项选择题根据服务利润链，卓越的内部服务质量导致：（）

A.更低的服务价值
B.口碑销售额增加
C.减少售后服务
D.更满意、更忠诚、更勤奋的员工