企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

单项选择题客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内，客户同某一个特定企业所做业务的（）。

A.数量
B.质量
C.百分比
D.频次

单项选择题超市为了增加客流量，吸引更多的客户光顾，而把一些广大客户熟悉的产品的价格定得很低，是采取（）的策略。

A.组合定价
B.关联定价
C.招徕定价
D.差别定价

单项选择题饭店推出“一路顺风”666元 桌，“恭喜发财”888元 桌的宴席，是采用（）形式心理定价的策略。

A.整数定价
B.零头定价
C.声望定价
D.吉利数字定价

单项选择题客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。

A.低于
B.高于
C.等于
D.不等于

单项选择题招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。

A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服务