及时管理方法要求严格按照（）的概念。

多项选择题承诺的法律特征有（）。

A.必须由要约人向受要约人提出
B.必须同意要约的内容
C.必须在要约的有效期内作出
D.只有要约人作出的承诺才能使合同成立

单项选择题在（）情况下，租期届满，租箱人将集装箱归还给出租人，集装箱仍归出租人所有。

A.实际使用租赁
B.金融租赁
C.灵活租赁
D.即期租赁

单项选择题（）是销售包装，又称外包装。

A.sales package
B.transport package
C.packing of nominated brand
D.neutral packing

多项选择题下列属于仓储成本的有（）。

A.保管费
B.修理费
C.折旧费
D.工资和福利费

单项选择题了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。

A.直接向客户了解服务要求
B.客户的陈述
C.噪声水平
D.网络调查