在（）情况下，租期届满，租箱人将集装箱归还给出租人，集装箱仍归出租人所有。

单项选择题（）是销售包装，又称外包装。

A.sales package
B.transport package
C.packing of nominated brand
D.neutral packing

多项选择题下列属于仓储成本的有（）。

A.保管费
B.修理费
C.折旧费
D.工资和福利费

单项选择题了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。

A.直接向客户了解服务要求
B.客户的陈述
C.噪声水平
D.网络调查

单项选择题在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（）决定给予对方不同的服务方式。

A.肤色
B.性别
C.国籍
D.地位

多项选择题一个完整的条码符号由（）组成。

A.两侧静区
B.起始字符
C.数据字符
D.校验字符和终止字符