配票人员下站收取的车票包括（）。

多项选择题放入钱袋的报表包含（）。

A.OP102第一联
B.SC报表《BOM退款交易单日统计》
C.《BOM退款交易单日明细统计》
D.OP105第一联

多项选择题押金不予退还的标准包含（）。

A.车票上有孔、缺边、缺角
B.票面被涂写或张贴异物
C.票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D.票面有无法清除的污渍

单项选择题一名成年乘客可免费带一名身高不足（）米的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。

A.1.1
B.1.2
C.1.3
D.1.4

单项选择题三、四类票务事故：由票务服务部向当事部门发出缴款通知书，当事部门收到缴款通知书后，督促当事人在（）个工作日内完成缴交工作，并将财务部确认的回执返还票务服务部归档。

A.3；
B.5；
C.7；
D.10；

多项选择题任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙：（）。

A.TVM门钥匙与补币箱支架钥匙；
B.点钞室门钥匙和钱箱钥匙；
C.TVM门钥匙与钱箱钥匙；
D.钱箱座钥匙与补币箱支架钥匙。

多项选择题下列哪些属于二类票务事故：（）。

A.伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目；
B.打开自动售票机维修门超过10秒不登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）；
C.非票亭营业时间，违规进入票亭并违规使用票务设备；
D.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下（含10000元）。

单项选择题一类票务事故中包括因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值（）。

A.100元以上500元以下（含500元）；
B.200元以上1000元以下（含1000元）；
C.200元以上2000元以下（含2000元）；
D.500元以上5000元以下（含5000元）；

多项选择题一类票务事故中包括丢失自动售票机维修门钥匙、（）、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。

A.点钞室门匙；
B.手推车门匙；
C.钱箱支架钥匙；
D.钱箱钥匙；

多项选择题有价证券指包括（）、行李票等在内的，所有能够赋予持有者合法享受地铁服务资格或有纪念价值的代券或凭证。

A.IC卡车票；
B.羊城通车票；
C.纸票；
D.团体发票；

多项选择题凡是在地铁票务工作中违反票务（），尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。

A.规章制度；
B.设备操作规范；
C.事故管理规定；
D.道德；