一类票务事故中包括丢失自动售票机维修门钥匙、（）、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。

多项选择题有价证券指包括（）、行李票等在内的，所有能够赋予持有者合法享受地铁服务资格或有纪念价值的代券或凭证。

A.IC卡车票；
B.羊城通车票；
C.纸票；
D.团体发票；

多项选择题凡是在地铁票务工作中违反票务（），尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。

A.规章制度；
B.设备操作规范；
C.事故管理规定；
D.道德；

多项选择题降级运营模式的种类有（）。

A.列车故障
B.进出站码免检
C.时间免检
D.日期免检、车费免检

多项选择题关于TVM补票时间的规定，以下描述正确的是：（）。

A.每天车站运营开始前一个小时。
B.运营期间，在SC上查询TVM售票情况，判断票箱将空时。
C.运营期间，在TVM显示屏上显示“车票不足”相关信息时。
D.车站根据实际情况需要时。

多项选择题报表填写必须（）报表填写完毕，填写人员必须加盖私章。

A.真实
B.准确
C.完整
D.及时

多项选择题纸票发售时需由车站人员盖上（）。

A.站名章
B.售票员私章
C.票价章
D.日期章

多项选择题需要使用特殊员工票时，由值班站长安排配有特殊员工票的厅巡在闸机上使用。对于（）的乘客，厅巡可使用特殊员工票让乘客进出站。

A.转杆被误转
B.车票超程
C.扇门被误用
D.无票乘车

单项选择题团体优惠开据的发票第（）联给该团体作为报销凭证，第（）联由目的站回收随当日报表上交票务服务部票务分部。

A.一；三
B.一；四
C.二；四
D.一；二

单项选择题团体优惠开据的发票第（）联保留在发票上，第（）联由乘车站随当日报表上交票务服务部票务分部。

A.一；三
B.二；四
C.一；四
D.一；二

单项选择题一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

A.售票员
B.行车值班员
C.值班站长
D.客运值班员