A.异地存取款手续费 B.TM跨行取款手续费 C.年费 D.透支利息
多项选择题拥有工商银行国际卡的客户，通过网上银行可实现的功能包括（）
A.账户余额查询 B.查询历史明细 C.查询对帐单 D.牡丹国际卡还贷
多项选择题在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）
A.研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品 B.研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略 C.了解客户的生活作息习惯 D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
