A.非处方 B.处方 C.中药 D.西药
单项选择题《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季()。
A.15℃~20℃ B.16℃~20℃ C.17℃~20℃ D.18℃~20℃
单项选择题各种机械设备未执行周、月、年保养、检修标准给予责任人()考核。
A.B类 B.A类 C.严重A D.离岗一个月
单项选择题各种会议不按时召开、内容不全、质量不高给予责任人()考核。
单项选择题列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。
A.问候用语 B.尊敬用语 C.称呼用语 D.文明用语
单项选择题《动车组列车服务质量规范》通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。()对车厢进行预冷、预热。
A.始发前 B.始发时 C.途中 D.终到前