在质量改进管理过程中，质量改进衡量的目的是（）。

多项选择题程序文件作为质量手册的支持性文件，确定其形式应考虑的因素有（）。

A.质量手册的范围与结构
B.组织规模
C.组织活动的性质
D.质量记录的需要
E.作业指导书的要求

多项选择题在我国企业基层质量管理中，“三分析”活动是指（）。

A.分析质量问题危害性
B.分析产生质量问题的原因
C.分析应采取的措施
D.分析工人收入受影响情况
E.分析掩饰的方法

多项选择题在德国的大多数的企业中，质量经理下辖的部门有（）。

A.客户部门
B.采购部门
C.质量工程部门
D.质量检验部门
E.质量促进部门

多项选择题在美国大多数的企业中，质量经理下辖的质量部门是（）。

A.采购部门
B.设计部门
C.质量工程部门
D.工序控制工程部门
E.质量信息设备工程部门

多项选择题在我国企业中，质量计划通常指的是（）。

A.质量指标计划
B.质量改进措施
C.产品升级换代计划
D.产品的攻关计划