A、高档物品 B、低价物品 C、价格较低且适应客人要求 D、紧俏物品
单项选择题物品供应部是饭店的物品管理部门,同时还负责采购工作,做好采购、保管工作可以减少浪费、()和节约用活资金。
A、提高工作效率 B、减少库存积压 C、促进资金周转 D、节省人力
单项选择题下列选项不属于客人离店时服务的内容是()。
A、离店结帐 B、送客离店 C、征求意见 D、列队欢送
单项选择题下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。
单项选择题饭店的服务工作具有系统性、()和随机性等特点。
A、一致性 B、协作性 C、突发性 D、原则性
单项选择题贵宾抵达饭店前三级保卫方案对交通管理采取的措施是()。
A、增设指挥岗 B、增设指挥岗多个 C、视情况增设指挥岗 D、巡视指挥