顾客表示“我们已经有了”、“这个东西没有什么用”，是那种类型的异议（）。

单项选择题在顾客出现异议后，推销员应该只有一个目标是（）

A.说服顾客
B.作出让步
C.理解顾客
D.使顾客满意

单项选择题推销活动最显著的特征是（）

A.主动性
B.多样性
C.互动性
D.双重性

单项选择题一个人对事物形成一个整体印象后，强烈影响他对该事物其他方面的认识。这种社会知觉效应是（）

A.初次印象
B.光环效应
C.个性观点的定势
D.刻板印象

单项选择题刻板印象是对种类社会群体持有的一套固定的看法，如认为中国人是（）

A.勤奋、聪明、有雄心、务实
B.爱运动、聪明、因循守旧、爱传统、保守
C.聪明、勤奋、进取、精明、狡猾
D.迷信、保守、爱传统、勤劳、忠于家庭关系

单项选择题谈判磋商阶段核心是（）

A.寻求解决方案
B.弄清对方的真实需求
C.讨价还价
D.成交签约