A.坚定性 B.自制性 C.独立性 D.任性 E.动摇性
多项选择题沟通的特征主要包括（）。
A.目的性B.选择性C.双向性D.互动性E.随意性
多项选择题预防潜在性冲突的措施主要包括（）。
A.科学地进行思想政治工作 B.提高团体成员的心理相容性 C.满足劳动者的公平感 D.明确工作职责 E.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作
