A.目的性B.选择性C.双向性D.互动性E.随意性沟通的特征主要包括（）。……

多项选择题预防潜在性冲突的措施主要包括（）。

A.科学地进行思想政治工作
B.提高团体成员的心理相容性
C.满足劳动者的公平感
D.明确工作职责
E.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作

多项选择题人的个性主要包括（）。

A.兴趣
B.习惯
C.智能
D.气质
E.性格

多项选择题在与同事合作时要掌握的要领主要包括（）。

A.能够帮助他人
B.主动参与集体活动
C.在会议或讨论中表述自己的观点
D.要尊重他人
E.倾听他人的意见，不要过于武断

多项选择题沟通过程中的传递渠道障碍主要包括（）。

A.距离障碍
B.噪音障碍
C.层级障碍
D.兴趣障碍
E.情绪障碍

多项选择题按协调的内容为标准，可以将领导协调划分为（）。

A.领导职能协调
B.组织同环境协调
C.组织机制协调
D.领导班子内部协调
E.人际关系协调