房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的（）来综合评定的。

单项选择题设备在管理后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（）。

A.设备验收文件
B.设备安装图
C.设备使用维修说明
D.设备卡片

单项选择题物业管理的最基本的服务业务是指（）．

A.公共服务
B.专项服务
C.社会福利类服务
D.特约服务

多项选择题物业管理智能化的形式有（）。

A.智能大厦管理系统
B.物业管理信息系统
C.信息通信设备系统
D.楼宇设备监控系统

单项选择题物业管理理论体系的核心理论是（）。

A.建筑物区分所有权
B.物业管理信息系统
C.委托代理理论
D.社区管理理论

多项选择题人本管理包括（）等内容。

A.感情管理
B.全员参与
C.权力分散与自我控制
D.绩效管理