A.360度考核法B.工作标准法C.配对比较法D.功能测评法（）的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也……

单项选择题房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的（）来综合评定的。

A.结构
B.完损程度
C.装修
D.设备

单项选择题设备在管理后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（）。

A.设备验收文件
B.设备安装图
C.设备使用维修说明
D.设备卡片

单项选择题物业管理的最基本的服务业务是指（）．

A.公共服务
B.专项服务
C.社会福利类服务
D.特约服务

判断题物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。

判断题顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。