A.房务部总监B.前厅部经理C.大堂副理D.礼宾高级主管
单项选择题为客人接送机属于()服务。
A.差异B.延伸C.超值D.个性
单项选择题酒店为一对新人顾客举办了一场独一无二的婚礼宴会,这属于()服务。
A.热情服务B.个性服务C.定制服务D.体验服务
单项选择题()服务是产品附加利益的重要部分,它所提供的数量多少及质量高低已成为消费者感受产品实体质量的重要指标。
A.核心B.实物形式C.运动形式D.附着形式
单项选择题酒店提供温泉SPA服务,这属于酒店服务的()服务。
A.核心B.附加C.支持D.延伸
单项选择题顾客提出夜床服务属于酒店服务中的()服务。
A.核心B.支持C.附加D.延伸