平衡计分卡的不足有（）

多项选择题设计薪酬时需要考虑的公平性问题有（）

A.个体公平
B.内部公平
C.社会公平
D.外部公平

多项选择题以下属于关键绩效指标选择方法的是（）？

A.标杆法
B.策略目标分解法
C.问卷调查法 
D.内部导向法

多项选择题冲突管理中应当避免（）

A.过度理性，对负向情绪视而不见
B.认为冲突管理是对事不对人
C.等对方先行动以表示自己的善意
D.认为处理冲突是双方的责任

多项选择题专业技术人员的特点是（）

A.专业（知识、技术）立身
B.自主性
C.独立
D.成就感强
E.自我价值

单项选择题建立胜任力模型的第一步是（）？

A.确定目标岗位
B.确定战略和目标
C.确定样本组
D.行为事件访谈