补充房内用品时，下列符合标准的是（）

单项选择题饭店员工的仪表仪容可在一定程度上反映企业的管理水平和（）。

单项选择题如果客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产的价值、损坏程度等情况（）。

单项选择题服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.

A.不予理睬
B.礼貌示意，尽快结束通话并致歉
C.让客人等候
D.立即挂断电话

单项选择题饭店一旦发生火灾，服务员最重要的工作是（）.

A.抢救客人
B.救火
C.迅速逃生
D.按消防规程行动

单项选择题服务员在过道上遇见迎面而来的客人应（）。

A.侧让一旁
B.主动问候并侧让一旁
C.直接走过去
D.注释对方