内部账户的人工记账需遵循以下规则：（）

多项选择题应解汇款账户，指用于核算平安银行待解付款项的内部账户。根据人民银行支付结算会计核算手续、支付结算办法规定，及平安银行会计科目使用说明，应解汇款账户应用于以下业务范围：（）

A.未在平安银行开户的单位和个人收到的待解付结算款项、办理汇款临时存入的款项
B.平安银行签发的银行承兑汇票到期待付的款项
C.支付结算系统暂挂的待解付款项
D.向未在平安银行开户的借款人发放贷款资金收付过渡等
E.保理回款
F.外汇出口待核查
G.其他财务核算制度规定的待解付资金暂挂
H.代替客户账户进行资金结算

多项选择题内控合规主任存在以下哪些情况，（），将按照《平安银行员工违规违纪行为亮牌问责处罚办法》及银行其他规章制度处罚，同时调离内控合规主任岗位，且不得再次履职内控合规主任岗位。

A.年度的考核排名在C-及以下
B.未履行风险管理职责，发生重大案件及恶劣风险事件
C.发生二类差错
D.协助客户或勾结员工以虚假或欺骗手段进行业务操作及授权行为

多项选择题柜员签发、出售有价单证及重要空白凭证时，对于发售错误的有价单证及重要空白凭证，应：（）

A.剪角
B.加盖“作废”戳记
C.专夹保管，年底集中销毁
D.作当日传票的附件

多项选择题对于不常用的零散凭证，可由保管人及内控经理清点并与系统核对无误后封包，封包上需注明：（），封包人需在封包封口处签章确认。日终，保管人可无须拆封清点。

A.凭证种类
B.数量
C.号码
D.封包日期

多项选择题理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则：（）

A.属地管理原则
B.业务属性原则
C.预处理原则
D.及时逐级申报原则
E.信息准确性原则
F.各机构协作处理原则

多项选择题客户与平安银行签署的理财产品销售文本由（）构成

A.《平安银行理财产品风险揭示书》
B.《平安银行理财产品说明书》
C.《平安银行个人理财产品销售协议》
D.《客户权益须知》

多项选择题各分支行办理协助原路返还业务时，对处理环节要求审核的说法正确的是（）

A.受理机构经办应对办案人员的人民警察证
B.《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还决定书》原件
C.《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还通知书》原件
D.对于提供的材料不完备的，可以先按公安机关要求办理，再补正

多项选择题协助查询业务的回复环节要求：（）

A.受理机构运营人员填写查询回执
B.提交营业部负责人或分行业务主管审核后加盖柜面业务专用章
C.留存法律文书原件、有权机关经办人员工作证或执行公务证及查询回执复印件
D.使用“司法查询登记”交易进行登记

多项选择题涉恐名单核实过程中有疑问的，可以通过支行反洗钱岗向（）逐级报告，进行核实确认。

A.分行法律合规部
B.分行运营管理部
C.总行法律合规部
D.总行运营管理部

多项选择题涉及会计凭证等历史档案资料的查询和调阅，原则上由开户行（档案资料所在行）负责受理，按照平安银行《平安银行档案管理办法》协助办理（）

A.抄录
B.复制
C.照相
D.带走原件