A.偏好 B.喜好 C.特性 D.性质
单项选择题客户信息收集的目的是（）。
A.基础业务 B.客户服务 C.以上皆是 D.以上皆非
单项选择题客户信息收集的目的之一是（）。
A.基础业务 B.基本业务 C.基层业务 D.基础工作
单项选择题客户信息管理是客户关系管理最重要和最（）的工作之一。
A.关键 B.日常 C.基础 D.特别
单项选择题客户信息管理是客户关系管理最（）和最关键的工作之一。
A.重要 B.日常 C.基础 D.特别
单项选择题客户关系管理最重要、最关键的工作之一是（）。
A.客户信息管理 B.客户管理 C.客户资料管理 D.客户识别
