客户关系管理最重要、最关键的工作之一是（）。

单项选择题客户信息管理是（）最重要、最关键的工作之一。

A.客户关系管理
B.客户管理
C.客户资料管理
D.客户关系

单项选择题一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要关注细节，四要（）。

A.实事求是
B.确保完成
C.服务细心
D.持之以恒

单项选择题一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要（），四要持之以恒。

A.关注细节
B.关注情绪
C.关注客户
D.关注质量

单项选择题一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要（），三要关注细节，四要持之以恒。

A.快捷便利
B.及时到位
C.及时准确
D.越快越好

单项选择题一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要（），二要及时准确，三要关注细节，四要持之以恒。

A.热情服务
B.工作到位
C.优质服务
D.提供服务