运营过程是一个投入物料、人力、设备、资金、信息等资源，经过加工、运输等形式的转换活动，以产品或服务的形式提供给顾客，并实现（）的过程。

单项选择题运营系统的规划设计决策内容中，解决企业服务应采用何种流程问题的设计决策范围是（）。

A.产品开发与服务设计
B.产能规划
C.生产和服务设施的选址
D.服务流程分析与设计

单项选择题运营管理的（）目标是指能很快地适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种，或提供不同的服务和开发新的服务。

A.高效
B.低耗
C.柔性
D.准时

多项选择题福特时代，降低成本主要是依靠（）来实现。

A.多品种
B.单一品种
C.大规模生产
D.小批量定制

多项选择题生产过程中的浪费现象主要体现在（）所引起的浪费。

A.库存
B.人员利用
C.不良品
D.废弃物

多项选择题以生产的技术特性为标准，生产类型可以分为（）

A.加工装配式生产
B.订货式生产
C.流程式生产
D.大量生产