在采用成本领先战略的组织中，有关人力资源管理的描述存在错误的是()。

单项选择题实施聚焦战略组织的关键因素是()。

A.激励创新
B.培训和保证顾客满意
C.削减成本
D.采用内部晋升机制

单项选择题实施低成本战略的生产企业应采取的人力资源方法是()。

A.确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略
B.制定适当地规划以保证及时雇佣和培训新员工
C.重点是激励创新，为员工提供更为宽泛的职业通道
D.采取内部晋升，建立具有内部一致性的报酬系统

单项选择题下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是()。

A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题
B.采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新
C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人
D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略

多项选择题关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。

A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标
B.它能够反映组织的环境气氛状况
C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成
D.它无法说明企业的人力资源绩效
E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成

多项选择题在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。

A.提出员工职业生涯发展的建议
B.直接处理员工的有关意见
C.具体实施企业文化建设方案
D.建立沟通的机制和渠道
E.受理员工的各种意见