铁路运输收入分为（）。

单项选择题《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：到达徐闻站前，列车广播提前（）向旅客进行安全注意事项、入厕注意事项、禁烟、应急脱险等安全宣传，提示旅客阅读《列车渡海安全手册》，提高旅客渡海时紧急情况逃生能力，同时提示有晕车、晕船的旅客提前联系列车工作人员请领药品。

A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质：（）。

A.身体健康
B.五官端正
C.持有效健康证明
D.新职人员具备中专以上文化程度

单项选择题持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可（）。

A.使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销
B.使用卧铺时，核收卧铺票价
C.使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价

单项选择题接触网带电部分至固定接地物的距离，不小于（）mm。

A.50
B.100
C.200
D.300

单项选择题旅客列车在给水站停时（）分钟及以下的，不安排给水作业。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：餐车盒饭准备完毕，及时向列车长报告。当班列车长通过对讲机联控司机确认送餐站（送餐站选择站停（）及以上的车站）。

A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。

A.实用性
B.有效性
C.可靠性
D.针对性

单项选择题特种乘车证有：（）

A.全年定期乘车证
B.便乘证
C.抢险的调度命令

单项选择题旅客列车在给水站停时4～5分钟的，卧车隔（）辆补水1辆，餐车应补水。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题电线混乱；电线、电源插座、电器开关等破损给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月