A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1小时《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：到达徐闻站前，列车广播提前（……

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质：（）。

A.身体健康
B.五官端正
C.持有效健康证明
D.新职人员具备中专以上文化程度

单项选择题持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可（）。

A.使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销
B.使用卧铺时，核收卧铺票价
C.使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价

单项选择题接触网带电部分至固定接地物的距离，不小于（）mm。

A.50
B.100
C.200
D.300

单项选择题旅客列车在给水站停时（）分钟及以下的，不安排给水作业。

A.1
B.2
C.3
D.4

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

判断题补票手续费1元 人次。

单项选择题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：餐车盒饭准备完毕，及时向列车长报告。当班列车长通过对讲机联控司机确认送餐站（送餐站选择站停（）及以上的车站）。

A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟

判断题使用人员对手持移动补票机严禁私自启封或交给非保修部门拆修，违者按规定追究个人经济责任。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。

A.实用性
B.有效性
C.可靠性
D.针对性

单项选择题特种乘车证有：（）

A.全年定期乘车证
B.便乘证
C.抢险的调度命令

单项选择题旅客列车在给水站停时4～5分钟的，卧车隔（）辆补水1辆，餐车应补水。

A.1
B.2
C.3
D.4

判断题因人为造成列车移动补票机损坏而引起的售票存根丢失，除严格按财务规定凭实际张数向责任人追缴票款外，责任人还应承担设备赔偿责任。

单项选择题电线混乱；电线、电源插座、电器开关等破损给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题移动补票的票据必须连号使用，中途更换票卷时，必须仔细核对票号或修改票号，确认无误后方可继续售票，严格禁止错号、跳号。

单项选择题接触线距钢轨顶面的高度：双层集装箱运输的线路，不小于（）mm。

A.6110
B.6220
C.6330