（）、领导与控制是保证计划目标的实现所不可缺少的。

单项选择题随着外部不确定性因素的加大，变革中的压力成本有上升的趋势，如（）、员工流动率的增加、大量的医疗保健支出等。

A.生产效率的不稳定
B.生产效率的提高
C.领导能力的提高
D.变革的冻结

单项选择题对于个人因素而言，减轻个人的压力会存在两个问题：一是管理者很难直接控制和把握某些因素；二是必须考虑到（）等因素。

A.组织文化和社会责任
B.组织文化和道德伦理
C.员工观念
D.企业文化

单项选择题对于组织因素而言，必须从（）员工时就要确定员工潜力的大小，看其能否适应工作的要求。

A.招聘
B.面试
C.考核
D.录用

单项选择题组织发展虽然包括各种变革，但是（）是最主要的因素。

A.技术
B.观念
C.人际关系
D.人

单项选择题为了达到新的战略目标，组织必须在人员素质、（）、价值观念.、人际关系等各个方面都做出进一步的改善和提高。

A.外部环境
B.员工能力
C.技术水平
D.组织观念

单项选择题组织变革的个人阻力包括经济利益造成的阻力和（）阻力。

A.心理因素造成的
B.组织结构变动的
C.人际关系调整的
D.组织习惯的

单项选择题推动组织变革的外部因素有整个宏观社会经济环境的变化、科技进步的影响、资源变化的影响和（）

A.组织机构适时调整
B.信息通畅
C.竞争观念的改变
D.克服组织的低效率

单项选择题中层管理人员培训的重点不包括（）

A.管理基本理论与方法
B.信息沟通
C.人际交往
D.决策

单项选择题以下哪项与正确发挥参谋的作用没有关系？（）

A.明确职权关系
B.授予必要的职能权力
C.通过制度设计分权
D.向参谋人员提供必要的信息

单项选择题组织文化的核心要素不包括（）

A.组织精神和共同价值观
B.行为规范和规章制度
C.组织结构
D.组织形象和形象性活动