如果电源没有连接好，熔丝熔断，则可能给条码扫描器造成的故障是（）。

单项选择题收银员在手工输入商品编码时，其中不正确的步骤是（）。

A.打扫收银台
B.轻取商品
C.输入商品编码
D.商品装袋

单项选择题60键POS机中，【流水查询】键表示的功能为（）。

A.查询储值卡的余额信息
B.查询已经完成的交易
C.对整比交易进行打折
D.对整比交易进行优惠

单项选择题国家质量监督检验检疫总局和（）是全国商品条码工作的主管部门，统一组织管理全国商品条码工作。

A.国家标准化管理委员会
B.国家进出口检验检疫局
C.国家卫生局
D.国家进出口贸易总局

单项选择题（）是非接触式扫描器，它可以离开条形码一定的距离阅读条码，对条码的宽度适应性强，甚至可以阅读曲面上的条码，但价格比较高，一般适用于自动化程度高、物流量大的领域。

A.光敏管扫描器
B.CCD扫描器
C.激光扫描器
D.平台式条码扫描器

单项选择题下列银行卡交易账务处理注意事项正确的是：（）。

A.收银员应注意保管好各类原始交易凭据
B.对于国内卡交易的签购单至少应保管15个月，外卡交易的签购单至少应保管24个月
C.收银员在接受各方发起的查询、投诉时应礼貌接待，积极处理
D.收银员在进行各类账务查询和处理时应严格遵守相关业务规范，同时注意处理时限

单项选择题下列持卡人常见问题处理操作步骤正确的是：（）。

A.刷卡过程中出现问题，应由持卡人承担责任
B.造成商户或持卡人账户出现异常现象，需要通过调账、托收等手段进行处理
C.持卡人没有认真核对刷卡金额的，由持卡人承担全部责任
D.收银员可不核对持卡人签名

单项选择题下列各项属于收单机构账务查询处理操作的是（）。

A.接收持卡人账务投诉的操作
B.对原交易明细进行查询核对的操作
C.向收单机构反馈账务结果的操作
D.提交收单机构进行账务调整的操作

单项选择题下列各项中属于持卡人账务投诉处理操作步骤的是（）。

A.确认到账资金不符的操作
B.提交交易明细申请的操作
C.对原交易明细进行查询核对的操作
D.核对交易明细的操作

单项选择题下列各项中属于商户账务问题处理操作步骤的是（）。

A.提交收单机构查询
B.确认到账资金不符的操作
C.提交交易明细申请的操作
D.核对交易明细的操作

单项选择题下列各项属于交易核对操作步骤的是：（）。

A.核对交易明细的操作
B.短信与金融POS机显示结果不符
C.对持卡人进行解释工作
D.提交收单机构查询