销售人员向普通投资者推介和销售产品时，应依据总行产品管理部门下发的产品销售通知等总行相关文件要求向投资者完整揭示风险事项，风险揭示内容包括但不限于（）信息披露内容、方式及频率等办法及实施指引要求的内容。

多项选择题零售条线各产品管理部门对证券期货回访工作的相关情况进行检查，检查的内容有（）等？

A.回访处理时效
B.回访话术
C.异议的处理情况
D.异议的处理时效

多项选择题零售条线哪几个产品管理部门需要定期对证券期货回访工作的相关情况进行检查？（）

A.个人金融部
B.渠道管理部
C.私人银行事业部
D.直销银行部

多项选择题零售条线哪几个产品管理部门需要随时跟进证券期货回访发现的异议情况？（）

A.个人金融部
B.渠道管理部
C.私人银行事业部
D.直销银行部

多项选择题民生银行证券期货普通投资者的回访客户范围是（）？

A.购买民生银行代销的公募基金的客户
B.购买民生银行代销的私募基金（不含信托类产品）的客户
C.购买民生银行代销的信托类产品的客户
D.购买民生银行结构性存款的客户

多项选择题以下选项哪些包含了应急报告内容？（）

A.消费者权益保护突发事件所涉及的机构名称、地点、时间
B.消费者权益保护突发事件的发生原因
C.应急组织机构、人员及联系方式
D.应急保障信息及拟进一步采取的应对措施