零售条线哪几个产品管理部门需要随时跟进证券期货回访发现的异议情况？（）

多项选择题民生银行证券期货普通投资者的回访客户范围是（）？

A.购买民生银行代销的公募基金的客户
B.购买民生银行代销的私募基金（不含信托类产品）的客户
C.购买民生银行代销的信托类产品的客户
D.购买民生银行结构性存款的客户

多项选择题以下选项哪些包含了应急报告内容？（）

A.消费者权益保护突发事件所涉及的机构名称、地点、时间
B.消费者权益保护突发事件的发生原因
C.应急组织机构、人员及联系方式
D.应急保障信息及拟进一步采取的应对措施

多项选择题消费者权益保护突发事件按其涉及影响面分为（）等级。

A.重大
B.特别重大
C.较重大
D.非常重大

多项选择题消费者权益保护突发事件总体原则有哪些（）？

A.预防为主原则
B.分级负责原则
C.联动协作原则
D.切实履行社会责任

多项选择题根据证监会《证券期货投资者适当性管理办法》、基金业协会《基金募集机构投资者适当性管理实施指引（试行）》规定，以下哪些交易需要客服人员对投资者进行回访（）。

A.基金认购
B.基金赎回
C.基金申购
D.私募基金认购