民生银行证券期货普通投资者的回访客户范围是（）？

多项选择题以下选项哪些包含了应急报告内容？（）

A.消费者权益保护突发事件所涉及的机构名称、地点、时间
B.消费者权益保护突发事件的发生原因
C.应急组织机构、人员及联系方式
D.应急保障信息及拟进一步采取的应对措施

多项选择题消费者权益保护突发事件按其涉及影响面分为（）等级。

A.重大
B.特别重大
C.较重大
D.非常重大

多项选择题消费者权益保护突发事件总体原则有哪些（）？

A.预防为主原则
B.分级负责原则
C.联动协作原则
D.切实履行社会责任

多项选择题根据证监会《证券期货投资者适当性管理办法》、基金业协会《基金募集机构投资者适当性管理实施指引（试行）》规定，以下哪些交易需要客服人员对投资者进行回访（）。

A.基金认购
B.基金赎回
C.基金申购
D.私募基金认购

多项选择题销售人员向普通投资者推介和销售产品时，应依照总行要求向投资者完整揭示风险事项，风险揭示内容包括哪些（）？

A.产品特性
B.产品风险
C.产品主要费用
D.重要权利
E.信息披露方式