A.提前B.推迟C.提前或推迟D.不变
单项选择题房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
A.条件B.形式C.数量D.单位
单项选择题为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
A.订房顺序B.工作程序C.人际关系D.财务制度
单项选择题按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。
A.个人B.家庭C.旅行社D.单位
单项选择题VIP 客人的预订多数是由()为其预订房间。
A.接待单位人员B.饭店机构C.旅行社D.饭店代办处
单项选择题在饭店服务中,预订处主任要亲自审阅()的预订单。
A.散客B.团体C.VIP 客人D.接待人员
单项选择题在饭店服务中,()客人预订的房间不受保留时间的限制。
A.散客B.团队C.VIPD.接待单位
单项选择题按国际惯例,客人在中午()前离开饭店,免收当日房租。
A.12点B.11点C.13点D.10点
单项选择题按国际惯例,下午()以后离开饭店收当天全部房租。
A.5点B.6点C.7点D.4点
单项选择题客人在中午12点至下午6点离开饭店,收当日房租的()。
A.30%B.40%C.50%D.60%
单项选择题客房出租率标志着饭店()的充足程度。
A.客房数B.客源C.清洁人员D.服务人员