下面哪项是服务提供方需要与之协作的最重要利益相关者群体？（）

单项选择题γ辐射剂量率测量仪器对宇宙射线响应值的测定，应在距岸边大于（）的淡水面上进行。

A.100m
B.500m
C.1000m

单项选择题下面哪项实践处理所有预定义的用户发起的服务行动？（）

A.部署管理
B.事件管理
C.服务级别管理
D.服务请求管理

单项选择题监测仪器应（）在国家计量部门或其授权的计量站检定。①按照检定周期；②在购入时；③在检修后。

A.②
B.①②③
C.②③
D.①②

单项选择题下面哪项对有效事件管理最重要？（）

A.协作工具和技术
B.平衡记分卡评审
C.自动化管线
D.各种访问渠道

单项选择题下面哪项实践的目的包括管理身份验证和不可否认性？（）

A.信息安全管理
B.供应商管理
C.服务配置管理
D.关系管理

单项选择题下面哪项是“整体思考和工作”指导原则的关键元素？（）

A.评估在改进服务时哪些程序可以重复利用
B.了解复杂系统适用的方法
C.去除对实现目标没有帮助的指标
D.利用技术完成标准任务，让人们有时间进行复杂活动

单项选择题下面哪项应在组织中保持不变，无论组织的目标是否变更？（）

A.输出
B.指导原则
C.服务供给
D.结果

单项选择题开放型放射性工作场所的监测内容有（）。①外照射剂量率；②空气污染；③表面污染。

A.①②
B.①②③
C.②③
D.①③

单项选择题下面哪项是问题控制活动的例子？（）

A.审核事件记录以确定趋势
B.实施技术修复来解决难点
C.重新评估已知错误以了解持续的影响
D.将临时方案的步骤记录在案

单项选择题下面哪项被定义为“使用服务的角色”？（）

A.服务消费者
B.客户
C.用户
D.赞助方