市场细分是银行营销战略的重要组成部分，下面选项中，（）不是其作用表现。

单项选择题与其他产品一样，银行的信贷产品也会经历生命周期，下列关于产品生命周期策略的说法，错误的是（）。

A.在介绍期，研制费用可以减少；
B.在衰退期，银行利润日益减少；
C.在成熟期，银行的利润较稳定；
D.在成熟期，销售量的增长出现下降趋势。

单项选择题（）已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

A.网点营销
B.电子银行营销
C.代理营销
D.登门拜访营

单项选择题单一法人信贷客户的财务状况分析方法主要有：财务报表分析、财务比率分析以及（）。

A.现金流量分析
B.财务趋势分析
C.财务结构分析
D.财务稳健分析

单项选择题信贷客户自身了解自己的风险因素、发展趋势，而银行不一定了解，这体现了信贷风险的（）。

A.偶然性
B.周期性
C.不对称性
D.可控性

单项选择题处理信贷客户投诉时，要把“对”让给信贷客户，对这句话的理解，错误的是（）。

A.不与客户争论
B.理解客户
C.对客户的某些观点表示赞同
D.满足客户的要求