处理信贷客户投诉时，要把“对”让给信贷客户，对这句话的理解，错误的是（）。

单项选择题现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施，要营造温馨的氛围，这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容？（）

A.硬件维护
B.软件维护
C.功能维护
D.心理维护

单项选择题关于淘汰信贷客户标准下列哪种说法是对的（）。

A.淘汰信贷客户标准：符合限制信贷客户标准，同时又符合下列条件之一的信贷客户：信用等级为B级；国家产业或产品政策禁止发展和明令淘汰的；严重资不抵债的；企业已停止生产经营一年以上的；逃废银行债务，且债务无法落实的；到期信用偿付率低于30%的
B.淘汰信贷客户标准：符合限制信贷客户标准，同时又符合下列条件之一的信贷客户：信用等级为B级；国家产业或产品政策禁止发展和明令淘汰的；严重资不抵债的；企业已停止生产经营一年以上的；逃废银行债务，且债务无法落实的；到期信用偿付率低于20%的
C.淘汰信贷客户标准：符合限制信贷客户标准，同时又符合下列条件之一的信贷客户：信用等级为Ｃ级；国家产业或产品政策禁止发展和明令淘汰的；严重资不抵债的；企业已停止生产经营一年以上的；逃废银行债务，且债务无法落实的；到期信用偿付率低于30%的
D.淘汰信贷客户标准：符合限制信贷客户标准，同时又符合下列条件之一的信贷客户：信用等级为Ｃ级；国家产业或产品政策禁止发展和明令淘汰的；严重资不抵债的；企业已停止生产经营一年以上的；逃废银行债务，且债务无法落实的；到期信用偿付率低于20%的

单项选择题关于限制信贷客户标准下列哪种说法是对的（）。

A.限制信贷客户标准：信用等级为Ｂ级，生产经营属于国家限制发展或限期调整的行业或产品，企业技术装备水平低、规模小，缺乏竞争实力，经营效益下降并出现亏损，资产负债率在90%以上，到期信用偿付率在80%以下，贷款利息收回率低于90%。
B.限制信贷客户标准：信用等级为Ｂ级，生产经营属于国家限制发展或限期调整的行业或产品，企业技术装备水平低、规模小，缺乏竞争实力，经营效益下降并出现亏损，资产负债率在90%以上，到期信用偿付率在85%以下，贷款利息收回率低于90%
C.限制信贷客户标准：信用等级为Ｂ级，生产经营属于国家限制发展或限期调整的行业或产品，企业技术装备水平低、规模小，缺乏竞争实力，经营效益下降并出现亏损，资产负债率在85%以上，到期信用偿付率在85%以下，贷款利息收回率低于90%
D.限制信贷客户标准：信用等级为Ｂ级，生产经营属于国家限制发展或限期调整的行业或产品，企业技术装备水平低、规模小，缺乏竞争实力，经营效益下降并出现亏损，资产负债率在85%以上，到期信用偿付率在80%以下，贷款利息收回率低于90%

单项选择题关于一般信贷标准，下列哪种说法是对的（）。

A.一般信贷客户标准：符合国家产业政策，信用等级为Ａ级，资产负债率在80%以上，到期信用偿付率在80%以上，贷款利息收回率在90%以上，盈利信贷客户
B.一般信贷客户标准：符合国家产业政策，信用等级为Ａ级，资产负债率在85%以上，到期信用偿付率在80%以上，贷款利息收回率在90%以上，盈利信贷客户
C.一般信贷客户标准：符合国家产业政策，信用等级为Ａ级，资产负债率在80%以上，到期信用偿付率在85%以上，贷款利息收回率在90%以上，盈利信贷客户
D.一般信贷客户标准：符合国家产业政策，信用等级为Ａ级，资产负债率在85%以上，到期信用偿付率在85%以上，贷款利息收回率在90%以上，盈利信贷客户

单项选择题下列哪种说法是对的（）。

A.优良信贷客户标准：符合国家产业政策，发展前景和经营状况良好，信用等级在Ａ级以上，资产负债率低于70%，现金流量充足。无不良贷款，无欠息，盈利的信贷客户
B.优良信贷客户标准：符合国家产业政策，发展前景和经营状况良好，信用等级在Ａ级以上，资产负债率低于50%，现金流量充足。无不良贷款，无欠息，盈利的信贷客户
C.优良信贷客户标准：符合国家产业政策，发展前景和经营状况良好，信用等级在Ａ级以上，资产负债率低于60%，现金流量充足。无不良贷款，无欠息，盈利的信贷客户
D.优良信贷客户标准：符合国家产业政策，发展前景和经营状况良好，信用等级在Ａ级以上，资产负债率低于80%，现金流量充足。无不良贷款，无欠息，盈利的信贷客户