前厅部的主要工作任务包括提供对客服务、销售客房、控制房态（）

单项选择题不属于酒店组织管理制度中基本制度内容的是（）

A.酒店管理方案
B.总经理负责制
C.员工手册
D.行政性制度

单项选择题适用于小型酒店的组织结构是（）

A.职能制组织结构
B.直线职能制组织结构
C.直线制组织结构
D.事业部制组织结构

多项选择题酒店组织机构设置的原则是统一指挥原则、权责对等原则和（）原则。

A.服从命令原则
B.才职相称原则
C.分工协作原则
D.集权和分权行街和的原则

多项选择题酒店组织机构设置的依据是（）

A.投资结构
B.酒店规模
C.档次高低
D.服务项目多少

多项选择题一名优秀的酒店管理者必须具备的能力有（）

A.外语交流能力
B.组织控制能力
C.学习进取能力
D.战略决策能力