A.For your safety,please hold the handrail. B.We are sorry to inform that the limit measures will be taken because of the crowd,please wait patiently. C.Please stand in line to get on the train. D.Go through the gate one by one,please.
单项选择题手语方位词“西”:右手伸掌,指尖指向()。
A.左边 B.右边 C.正前方 D.正上方
单项选择题下列图中手语表示的是“排队”的意思是()。
A. B. C. D.
单项选择题服务乘客时,应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责,尊重乘客()习惯。
A.日常生活 B.民族风俗 C.礼貌待人 D.各式各样
单项选择题换乘站客运组织工作原则包括()。
A.方便乘客及安全有序原则 B.减少困难车站客流压力原则 C.组织分散乘车原则 D.以上都是
单项选择题客流集中到达,达到出入口通过能力(),车站启动限流。
A.50% B.60% C.70% D.80%
单项选择题同方向连续2列列车发出后,岛式站台滞留乘客达到或超过站台宽度(),车站启动限流。
A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.3/4
单项选择题当车站长时间无车时,下列说法正确的是()
A.现场负责人视现场情况合理调整人力。 B.服务员需维护好站厅秩序。 C.服务员在必要时依据相关规定办理退票手续。 D.以上均正确
单项选择题根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率()。
A.小于或等于百万分之三 B.大于或等于百万分之三 C.小于或等于百万分之五 D.大于或等于百万分之五
单项选择题导向标志系统可提供()。
A.设施名称及其位置 B.设施导向 C.禁止行为 D.以上均是
单项选择题在布置车站售票、检票设备位置时,要依据客流组织的原则,应尽量避免()。
A.客流的分散 B.客流的对流 C.客流的集中 D.客流的流动