A.左边 B.右边 C.正前方 D.正上方
单项选择题下列图中手语表示的是“排队”的意思是()。
A. B. C. D.
单项选择题服务乘客时,应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责,尊重乘客()习惯。
A.日常生活 B.民族风俗 C.礼貌待人 D.各式各样
单项选择题换乘站客运组织工作原则包括()。
A.方便乘客及安全有序原则 B.减少困难车站客流压力原则 C.组织分散乘车原则 D.以上都是
单项选择题客流集中到达,达到出入口通过能力(),车站启动限流。
A.50% B.60% C.70% D.80%
单项选择题同方向连续2列列车发出后,岛式站台滞留乘客达到或超过站台宽度(),车站启动限流。
A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.3/4
单项选择题当车站长时间无车时,下列说法正确的是()
A.现场负责人视现场情况合理调整人力。 B.服务员需维护好站厅秩序。 C.服务员在必要时依据相关规定办理退票手续。 D.以上均正确
单项选择题根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率()。
A.小于或等于百万分之三 B.大于或等于百万分之三 C.小于或等于百万分之五 D.大于或等于百万分之五
单项选择题导向标志系统可提供()。
A.设施名称及其位置 B.设施导向 C.禁止行为 D.以上均是
单项选择题在布置车站售票、检票设备位置时,要依据客流组织的原则,应尽量避免()。
A.客流的分散 B.客流的对流 C.客流的集中 D.客流的流动
单项选择题售票室与安全疏散门的位置应当()。
A.尽量集中设置 B.保持一定距离 C.远远分开 D.没有要求