消费者权益保护工作考核评价对象为（）。

多项选择题消费者权益保护工作考核评价要素包括以下哪项：（）。

A.制度体系是否完备
B.制度执行是否有可靠保障
C.工作开展是否有效
D.重点问题是否发生

多项选择题消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表示（）。

A.消费者权益保护工作制度体系不健全
B.消费者权益保护工作体制机制难以有效推动制度执行
C.在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念
D.侵害消费者合法权益的事件时有发生

多项选择题以下哪项属于《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012‐2015）》指出的银行业消费者保护工作的工作原则（）。

A.预防为先
B.教育为主
C.合理维权
D.有效处置

多项选择题银行业消费者权益保护工作应当坚持（）。

A.以人为本
B.服务至上
C.爱岗敬业
D.社会责任

多项选择题银监会及其派出机构对银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为三级的，表明（）。

A.银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进
B.监管机构除应当对其薄弱环节加强关注
C.银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补
D.应当向银行业金融机构及时发出风险提示，必要时选择恰当的方式对银行业金融机构的不当行为进行通报

多项选择题银行消费者的安全权包括（）。

A.人身安全权
B.财产安全权
C.资产安全权
D.资金安全权

单项选择题中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于（）年。

A.2012
B.2010
C.2015
D.2000

单项选择题通过电子银行渠道办理相关交易后，消费者可以（）时限内到银行网点补登存折或者补打交易明细。

A.指定
B.规定
C.一定
D.有限

单项选择题银行设置不合理贷款条件，属于损害银行消费者（）。

A.自主选择权
B.隐私权
C.公平交易权
D.知情权

单项选择题消费者要关注自身账户收支情况，及时核对账单，遇有不明原因、金额异常的收支明细，应尽快向（）进行查询。

A.银行
B.委托收付单位或银行
C.受托方
D.委托单位