A.美观漂亮 B.重量不低于20克 C.印有中英文店名、店标 D.在保质期内
单项选择题床单和枕套的质量主要取决于纱支数、织物密度纤维长度、制作工艺和（）等因素。
A.耐洗次数 B.尺寸规格 C.颜色 D.厚薄程度
单项选择题饭店选择客房用品，一般主要考虑（）。
A.饭店的风格 B.饭店的星级标准 C.实用性 D.礼遇规格
单项选择题插花花瓶用前一般要用（）。
A.药水泡一下 B.盐水淹一下 C.自来水泡一下 D.开水烫一下
单项选择题三星级水准饭店卫生间冷热水供应时间为（）。
A.18小时 B.12小时 C.16小时 D.24小时
单项选择题在书房的装饰布置中，书房所用的家具，最低限度不少于（）。
A.一桌一椅一书柜 B.一桌一椅一沙发 C.一桌二椅 D.一桌一椅
单项选择题客人退房后，服务员查房的最主要内容是检查客房的（）。
A.一次性消耗品有无缺少 B.卫生状况 C.物品的位置 D.固定物品有无缺少
单项选择题对下午2：00以后，仍挂有“请勿打扰”牌的房间，可由（）询问什么时候打扫客房，最后不要忘记说“打扰您了”。
A.清扫服务员敲门 B.值台服务员敲门 C.客房服务员打电话 D.总台打电话到该房
单项选择题布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色彩柔和、使用舒适，其档次规格应与（）相适应。
A.客房等级和酒店星级标准 B.客房朝向 C.客房面积 D.客房类型
单项选择题在办理客人迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。
A.餐费 B.购物费 C.康乐费 D.信用限额
单项选择题如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，就财产本身价值、损坏程度等情况，（）。
A.记入客人帐单 B.加倍记入客人帐单 C.向客人索赔 D.加倍向客人索赔
