A.房号和客人姓名B.行李内物品C.行李重量D.行李的大小
单项选择题行李员在为客人分送完行李后,要与()联系。
A.餐厅B.楼层服务员C.客人D.总台
单项选择题接待无预订客人时,应先了解客人的()。
A.身份B.付费方式C.生活习惯D.住房要求
单项选择题办完迁入与登记手续后,采用电脑系统控制房间的饭店,接待员应将客人的()输入电脑。
A.性别年龄B.入住房号C.住宿资料D.个人档案
单项选择题在饭店中,()是指区别客房对外报价的“柜台价”或是“明码标价”的一种价格。
A.平均房租B.标准房租C.白日价D.特别房租
单项选择题按常规,前厅部经理对客房的租金有折扣()的权力。
A.20%B.10%C.30%D.5%
单项选择题有些客人因某些原因只需要利用客房几个小时,因此饭店设立了()房租。
A.正常B.特别C.半天D.减免
单项选择题饭店使用的床垫大多都是()床垫。
A.海绵B.木质C.席梦思D.自动加温
单项选择题客房的床头柜装有音响及其他电器设备的()。
A.说明书B.开关C.电源D.设施
单项选择题为使客人睡眠时更加舒适,现代饭店床的风格逐渐()。
A.变大B.变小C.变长D.变短
单项选择题客房卫生间的浴巾应先三折成长条形,再折成长方形,店徽向(),平放在浴盆架上。
A.内B.外C.左D.右