接待无预订客人时，应先了解客人的（）。

单项选择题办完迁入与登记手续后，采用电脑系统控制房间的饭店，接待员应将客人的（）输入电脑。

A.性别年龄
B.入住房号
C.住宿资料
D.个人档案

单项选择题在饭店中，（）是指区别客房对外报价的“柜台价”或是“明码标价”的一种价格。

A.平均房租
B.标准房租
C.白日价
D.特别房租

单项选择题按常规，前厅部经理对客房的租金有折扣（）的权力。

A.20%
B.10%
C.30%
D.5%

单项选择题有些客人因某些原因只需要利用客房几个小时，因此饭店设立了（）房租。

A.正常
B.特别
C.半天
D.减免

单项选择题饭店使用的床垫大多都是（）床垫。

A.海绵
B.木质
C.席梦思
D.自动加温

单项选择题客房的床头柜装有音响及其他电器设备的（）。

A.说明书
B.开关
C.电源
D.设施

单项选择题为使客人睡眠时更加舒适，现代饭店床的风格逐渐（）。

A.变大
B.变小
C.变长
D.变短

单项选择题客房卫生间的浴巾应先三折成长条形，再折成长方形，店徽向（），平放在浴盆架上。

A.内
B.外
C.左
D.右

单项选择题房内小酒吧前应放有饮料及酒类的（）。

A.说明
B.商标
C.价目表
D.饮用方式

单项选择题客房门的背面须安装（）图。

A.房态信息
B.房间面积
C.餐厅位置
D.安全通道