A.系统的设计过程B.管理决策的基本工具C.系统收集资料D.提供明确的资料，减少决策制定时的不确定因素
多项选择题软数据类型包括（）六个部分。
A.工作习惯B.氛围C.新技能D.发展E.满意度F.主动性
多项选择题硬数据可以分为（）四类。
A.产出B.质量C.时间D.成本
多项选择题培训数据可以分为（）。
A.定量数据B.定性数据C.硬数据D.软数据
多项选择题年度培训计划的制定步骤中，前期准备包括（）。
A.年度培训总结B.年度规划制订C.培训年度计划制订动员会D.面对各机构或部门的策略宣传
多项选择题（）的培训以外训、进修、交流参观等为主。
A.中高层管理人员B.关键技术人员C.营销人员D.业务骨干
