A.留作纪念B.收拾行李时拿错了C.私自拿走D.要买该物品
单项选择题当客人离店时，服务员发现该房间设备损坏，经查实的确是非正常损坏时，要根据饭店规定，请求客人（）。
A.检查B.赔偿C.维修D.更换
单项选择题当客人申请退房时，服务员要迅速（），若发现客房设备、物品被损坏，应迅速报告主管人员。
A.结账B.清扫客房C.检查房间D.通知行李员
